Garycio S.A.S. («Garycio», «nosotros») opera un servicio de logística de retiro de donaciones en el Área Metropolitana de Buenos Aires. Para coordinar los retiros nos comunicamos con las personas donantes por WhatsApp, a través de un sistema automatizado propio.
Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés pedir que los borremos.
Última actualización: 29 de julio de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es GARYCIO S.A.S., CUIT 30-71619959-9, con domicilio en Terrada 3740, Depto. 1, C1419 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Podés contactarnos por cualquier consulta sobre tus datos escribiendo a administracion@garycio.com.ar, o por WhatsApp al mismo número desde el que te escribimos.
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente lo necesario para coordinar el retiro de tus donaciones:
- Número de teléfono de WhatsApp desde el que nos escribís.
- Nombre o forma en que preferís que te llamemos.
- Dirección de retiro y referencias para ubicarla.
- Contenido de los mensajes que intercambiás con nuestro sistema: texto, y si los enviás, imágenes, audios y ubicaciones.
- Historial de retiros: fechas, cantidades y estado de cada visita.
- Reclamos o comentarios que nos hagas llegar sobre el servicio.
No pedimos ni almacenamos documentos de identidad, datos bancarios, ni información sobre tu salud, tus creencias o tu situación personal.
3. Para qué usamos tus datos
- Coordinar la fecha y el horario del retiro.
- Armar los recorridos diarios de los vehículos.
- Avisarte cambios, demoras o suspensiones del servicio.
- Atender y resolver reclamos.
- Llevar estadísticas internas de funcionamiento del servicio.
No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles comerciales y no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Mensajes automatizados y asistencia por inteligencia artificial
Las respuestas que recibís pueden ser generadas automáticamente. Para entender mejor lo que nos escribís y clasificar reclamos, parte del texto de los mensajes puede ser procesado por un servicio de inteligencia artificial de terceros. Ese procesamiento se usa exclusivamente para atender tu pedido.
Si preferís hablar con una persona, escribinos pidiendo atención humana y un integrante del equipo va a responderte.
5. Con quién compartimos tus datos
- Meta Platforms (WhatsApp), como plataforma de mensajería a través de la cual nos comunicamos.
- Nuestro personal y choferes, que acceden solo a los datos necesarios para hacer el retiro: dirección, referencia y horario.
- Proveedores técnicos que alojan nuestros sistemas y prestan servicios de procesamiento de texto, bajo obligación de confidencialidad.
- Autoridades públicas, únicamente cuando exista una orden legal que nos obligue.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras seas parte del padrón de donantes y por un período razonable posterior, con fines estadísticos e históricos del servicio. Si pedís la baja, dejamos de contactarte y de pasar por tu domicilio, y eliminamos tus datos de contacto cuando nos lo solicitás expresamente.
7. Tus derechos
Podés en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificarlos si están mal o desactualizados.
- Pedir que los borremos y que dejemos de contactarte.
- Darte de baja del servicio: alcanza con avisarnos por el mismo chat de WhatsApp que no querés seguir recibiendo visitas ni mensajes. Al recibir ese aviso te damos de baja y le indicamos al chofer que no pase más por tu domicilio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a administracion@garycio.com.ar. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.
El tratamiento de datos personales en la República Argentina está regulado por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control, y podés presentar un reclamo ante ella si considerás que no atendimos tu pedido.
8. Seguridad
Guardamos la información en servidores con acceso restringido y credenciales protegidas. El acceso está limitado a las personas del equipo que lo necesitan para trabajar. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política vamos a actualizar la fecha del encabezado y publicar la nueva versión en esta misma dirección.